Informații importante: Spațiul Economic European (SEE), Regatul Unit (UK) și Elveția

Aceste informații sunt furnizate de Visa Inc. pentru Visa Inc.:

și entitățile sale afiliate, care includ:

al cărui reprezentant GDPR este Visa Europe (Netherlands) B.V. (o filială a Visa Europe Limited)

Declarația de confidențialitate globală Visa explică motivele pentru care prelucrăm informațiile dvs. cu caracter personal (după cum sunt definite în Declarația de confidențialitate globală). Prelucrăm informații cu caracter personal numai atunci când avem un temei legal pentru prelucrare, după cum urmează:

• Pentru a onora un contract cu dvs. sau, după caz, pentru a onora un contract între dvs. și o companie sau între dvs. și instituția financiară sau altă entitate care a emis cardul dvs., în cadrul căruia Visa furnizează servicii de plată sau acționează ca procesor de date,
• pentru scopuri în strânsă legătură cu acestea, precum procesarea plăților și gestionarea conturilor financiare, gestionarea contractelor, administrarea site-urilor web, continuitatea afacerii și redresarea în urma unui dezastru, securitatea și prevenirea fraudei, guvernanța corporativă, raportarea și conformitatea legală,
• cu consimțământul dumneavoastră (sau cu condiția ca dumneavoastră să nu fi contestat sau renunțat la această opțiune, după cum ar fi adecvat în conformitate cu legea aplicabilă), pentru a vă furniza materiale publicitare, sau,
• pentru a respecta legislația aplicabilă companiei noastre la nivel mondial

Putem, de asemenea, să vă prelucrăm informațiile cu caracter personal pentru propriile noastre interese legitime sau pentru interesele legitime ale altora, cu condiția ca prelucrarea acestora să nu vă afecteze drepturile și libertățile. În special, vom prelucra informațiile cu caracter personal după cum este necesar:

• pentru a vă proteja pe dumneavoastră, pe noi sau pe alții împotriva amenințărilor (cum ar fi amenințările la adresa securității sau fraudă),
• pentru a putea să ne desfășurăm și să ne administrăm activitatea, cum ar fi controlul calității, raportarea consolidată și serviciul clienți,
• pentru a gestiona tranzacții corporatiste, cum ar fi fuziuni sau achiziții, și
• pentru a înțelege și a ne îmbunătăți activitatea sau relațiile cu clienții, în general

• Folosim profilarea și analizele pentru a înțelege modul în care utilizatorii își folosesc cardurile Visa și alte produse, în scopul dezvoltării produselor și al obținerii de informații strategice. Aceste analize ne ajută să înțelegem, să ne îmbunătățim produsele și să ne deservim mai bine clienții și consumatorii. De asemenea, utilizăm instrumente de analiză în scopuri de securitate și de combatere a fraudei, de exemplu pentru a identifica utilizarea neautorizată a cardurilor Visa.
• Nu vom lua în mod automat decizii care vă pot afecta semnificativ, decât dacă (1) decizia respectivă este necesară ca parte a unui contract pe care îl avem cu dvs., (2) avem consimțământul dvs. expres sau (3) suntem obligați prin lege să utilizăm tehnologia respectivă. În Regatul Unit, Visa poate lua astfel de decizii automatizate în cazul în care acest lucru este permis de lege (de exemplu, în cazul în care nu au fost prelucrate date din categorii speciale și în cazul în care se aplică alte garanții în temeiul legislației privind confidențialitatea din Regatul Unit).

Nu vi se solicită prin lege să furnizați informații cu caracter personal către Visa. De exemplu, dvs. decideți dacă participați la promoțiile Visa sau dacă utilizați serviciile oferite de Visa. Vi se solicită să furnizați anumite informații cu caracter personal pentru a ne permite să încheiem un contract cu dvs. astfel încât să puteți utiliza produsele și serviciile noastre sau să participați la promoții. Formularele noastre de înscriere indică ce elemente de date sunt necesare pentru contractele noastre.

Când Visa furnizează servicii de procesare a plății sau acționează ca procesor de date, primim informațiile dumneavoastră cu caracter personal de la entități externe, după cum este necesar pentru a furniza servicii sau pentru a utiliza rețeaua Visa.

Visa respectă drepturile dvs. de a accesa, corecta și solicita ștergerea sau restricționarea de date cu caracter personal, după cum se prevede prin lege. În cazul în care Visa este operator de date, aceasta înseamnă că:

• În general, aveți dreptul să știți dacă Visa păstrează informațiile cu caracter personal care vă vizează. În acest caz, aveți dreptul de a solicita să vă furnizăm o copie a acestor date cu caracter personal sau, în unele cazuri, să furnizăm informațiile unui alt operator. Dacă informațiile dumneavoastră sunt incorecte sau incomplete, aveți dreptul să ne solicitați actualizarea acestora.
• Aveți dreptul să refuzați prelucrarea de către noi a informațiilor dumneavoastră cu caracter personal.
• De asemenea, ne puteți solicita să ștergem sau să restricționăm datele dvs. cu caracter personal. Dacă prelucrăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal în temeiul consimțământului dumneavoastră, aveți dreptul de a vă retrage acest consimțământ în orice moment.
• Dacă aveți un cont online la Visa, vă puteți conecta la contul dvs. pentru a vă accesa, actualiza și șterge informațiile. De asemenea, ne puteți transmite solicitări în temeiul legilor relevante prin intermediul Portalului pentru drepturile la confidențialitate. Vă rugăm să înțelegeți că s-ar putea să fie nevoie să vă verificăm identitatea înainte de a răspunde solicitării dumneavoastră.

Dacă aveți nelămuriri cu privire la modul în care Visa prelucrează datele dvs. cu caracter personal, aveți dreptul de a depune o reclamație. Vă încurajăm să ne contactați mai întâi, pentru a vă putea răspunde direct la întrebări. Vă rugăm să ne contactați prin intermediul Centrului de confidențialitate Visa.

De asemenea, puteți avea dreptul de a depune o reclamație la autoritatea locală pentru protecția datelor.

Tratăm toate reclamațiile cu seriozitate și vom răspunde cât mai curând posibil.

După cum se specifică în declarația de confidențialitate globală Visa, informațiile dumneavoastră cu caracter personal pot fi transferate, stocate sau prelucrate în Statele Unite, Singapore, Australia, Regatul Unit și alte țări în care este posibil să nu existe o legislație echivalentă privind confidențialitatea sau protecția datelor.

În general, utilizăm Clauze contractuale standard aprobate pentru a ne asigura că datele cu caracter personal sunt protejate în mod adecvat atunci când sunt transferate în afara SEE, a Regatului Unit sau a Elveției către țări care nu dispun de un nivel adecvat de protecție a datelor, însă este posibil să efectuăm transferuri și către destinatari cu reguli corporatiste obligatorii aprobate.

Visa se va asigura că orice transfer de date cu caracter personal între SEE, Elveția și/sau Regatul Unit continuă să fie protejat după cum este descris în această secțiune și în conformitate cu legislația în vigoare privind protecția datelor.

Vă rugăm să ne contactați prin e-mail la adresa [email protected] dacă doriți mai multe informații despre transferurile transfrontaliere sau pentru a obține o copie a clauzelor contractuale standard.

Vom păstra datele cu caracter personal care vă aparțin atâta timp cât informațiile sunt necesare pentru scopurile specificate mai sus și pentru orice altă perioadă suplimentară necesară sau permisă de lege. Perioada de păstrare a datelor cu caracter personal depinde de scopul/scopurile pentru care acestea au fost colectate, de modul în care acestea sunt utilizate și de cerințele care trebuie respectate în conformitate cu legislația în vigoare. Ne puteți solicita să vă ștergem datele cu caracter personal contactându-ne prin e-mail la adresa [email protected] sau adresându-vă în scris către Global Privacy Office la adresa de mai sus. Dacă nu avem un temei legal pentru păstrarea informațiilor dumneavoastră, le vom șterge conform legislației în vigoare.

În anumite circumstanțe, Visa acționează în calitate de operator comun împreună cu banca emitentă a cardul dvs. Visa (sau cu organizația care furnizează serviciul respectiv). Acest lucru înseamnă că fiecare dintre acestea are responsabilități în temeiul legislației privind confidențialitatea datelor. Exemple includ Click to Pay sau Visa+, dacă acestea sunt oferite de banca dvs. emitentă în temeiul termenilor și condițiilor acestora.

În acest caz, Visa și banca emitentă au convenit că banca emitentă este responsabilă pentru furnizarea de informații cu privire la modul în care sunt prelucrate datele dvs. cu caracter personal și pentru a vă permite să vă exercitați drepturile în temeiul legislației în vigoare privind confidențialitatea datelor.